Guía de esta pantallaRecuperar el acceso
La recuperación solicita instrucciones por el canal institucional y protege la existencia de las cuentas: la respuesta no confirma si un correo está registrado.
Paso a paso
- 1
Ingresá tu correo y solicitá las instrucciones una sola vez.
- 2
Revisá el canal institucional configurado y abrí el enlace recibido desde el mismo dispositivo cuando sea posible.
- 3
Definí una contraseña nueva y volvé al ingreso para comprobarla.
Un ejemplo
Al solicitar la recuperación, la pantalla confirma que se enviaron instrucciones sin revelar si el correo está registrado.
Cómo sabés que salió bienLa pantalla presenta una confirmación genérica de solicitud sin revelar si el correo corresponde a una cuenta.
Preguntas frecuentes
¿La respuesta confirma que existe mi correo?
El mensaje es genérico para proteger las cuentas. Revisá el canal institucional y el correo no deseado; no lo interpretes como una confirmación de cuenta.
¿Qué hago si no llega el enlace?
Esperá el plazo informado y revisá el correo no deseado. Si sigue sin llegar, pedí revisión a la administración sin enviar contraseñas ni códigos.
Si algo no sale como esperás
Si no llega el enlace, revisá correo no deseado y esperá el plazo informado. Si continúa el problema, contactá a la administración sin enviar contraseñas ni códigos por mensaje.
Qué hace y qué no hace esta tarea
Solicitar recuperación no cambia la contraseña de inmediato, no revela cuentas existentes y no concede permisos adicionales.
Continuar con la tarea
Los enlaces abren la sección indicada. La ayuda no guarda ni publica cambios.